Política de calidad, garantía y devoluciones

Calidad artesanal certificada: Trabajamos en co-creación con maestros artesanos y orfebres peruanos; cada pieza es verificada antes de su envío.

Garantía: 15 días por defecto de fabricación (cierres, soldaduras, baños/bañados iniciales). No cubre desgaste por uso, golpes, contacto con químicos, perfumes, agua de mar o mal almacenamiento.

Devoluciones: Dada la naturaleza única y de edición limitada, no aceptamos devoluciones ni cambios salvo defecto de origen.

Proceso en caso de defecto: dentro de 15 días desde la recepción, escribe a moda@paolaarguello.com con: número de pedido, fotos claras y descripción. Evaluaremos en 3–5 días hábiles. Si procede, se realizará reparación o reposición (según disponibilidad) y, de no ser posible, reembolso.

Empaque y autenticidad: cada envío incluye certificado de autenticidad y recomendaciones de cuidado.